工作职责:

1、负责酒店前厅的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能;

2、负责酒店餐厅的管理工作,确保标准和程序的执行和保持;

3、进行有关的部门工作计划,完成工作报告;

4、了解酒店行业市场并具备基本收益管理知识,促使客房、餐厅收益最大化;

5、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署;

6、保持良好的对客关系,能独立有效地处理宾客投诉;

7、协助酒店管理层处理突发事件。

任职资格:

1、有星级以上酒店同岗位工作经验,知名连锁酒店前厅工作经验优先;

2、熟悉酒店餐厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神,为个人进一步提升做准备;

3、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力;

4、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。